Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại xsmb 25 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
xsmb 25 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hoá SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu dưới dạng mã hoá, không hiển thị toàn bộ số tài khoản ngay cả với nhân viên hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá dữ liệu — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh đã đăng ký.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập ngay trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại xsmb 25. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.

Thông tin ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt dữ liệu về địa chỉ email đã đăng ký tài khoản của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xoá. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn sau khi xác minh.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.